领军企业为何选择自建呼叫中心？

自建呼叫中心帮助企业实现更安全，更高效的客户服务!

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  高性价比

  一次投入 长期使用

  

  高性价比

  一次投入 长期使用

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  更加贴身

  满足企业个性化的需求

  

  更加贴身

  满足企业个性化的需求

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  对接应用系统

  业务处理更加流畅

  

  对接应用系统

  业务处理更加流畅

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  保证数据安全

  呼叫数据全部在企业内部

  

  保证数据安全

  呼叫数据全部在企业内部

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  运营管理全面掌控

  优化管理，随需而变

  

  运营管理全面掌控

  优化管理，随需而变

高性价比

一次投入，终身使用！稳固的，可持续的

当企业发展，呼叫中心规模需要扩大时，企业只需在原有设备和系统上进行扩容，就可以继续使用原有设备和系统，保护了原有的投资。扩容更方便，扩容成本最低。从企业长远发展来看，自建呼叫中心性价比无疑要高得多。

更加贴身

灵活可自定义的业务系统，满足企业个性化的需求

客户资料、工单流程等核心模块支持用户自定义，达到量身定制的效果，更加适合业务流程规范的企业。有利于公司各部门沟通，协同解决客户的问题，工作效率服务水平得到提高，提高客户满意度。

对接企业自有系统

业务处理更加流畅

接口标准，方便实现快速对接，保证数据的安全性，灵活性。
与企业的ERP、CRM、工作流等多种系统对接，帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转，保证处理业务更加流畅。

保证数据安全

客户信息、联络记录、工单等所有信息和数据均保存在企业内部，安全保密性强，杜绝信息泄露。

运营管理全面掌控

满足不断变化的业务需求，逐步优化管理体系

企业自己的呼叫中心、自主运营管理，更加方便快速配合公司业务的需要进行调整。可能涉及到IVR流程的变更，呼入呼出的路由方案的变更、工单流程自定义，客户自定义等等。便于企业保留老客户，争取新客户，在竞争中赢得先机。经过专业培训的运营维护人员对呼叫中心设备的使用情况了如指掌。专业的维护和运营管理是企业开展优质服务的重要保证。