呼叫中心集成,全媒体呼叫中心,微信呼叫中心,拓敏呼叫中心

Quarkcall 呼叫中心集成应用

呼叫中心与企业应用系统后集成实现流程化和自动化共享数据，提高工作效率。促进团队协作，为客户提供高质量的服务，从而帮助企业变得更加高效，在竞争中赢得优势。

Quarkcall呼叫中心系统支持与企业各种应用系统无缝集成。如CRM、ERP、OA、MIS、工作流、电商平台、数据库接入等。

主要集成开发接口

Web Service
Web Socket
OCX
Http
SDK

单点登录

Quarkcall呼叫中心系统支持业务系统单点登录。只要坐席人员登录Quarkcall呼叫中心系统即可一键进入企业其他相关业务系统，减少坐席人员重复登录，保证坐席人员更从容服务客户。

同步用户数据

系统可以与各种第三方系统集成，如CRM、ERP、OA、MIS、电商系统等。将企业现有系统中的用户数据同步到Quarkcall呼叫中心系统中，客服无需登录多个系统，用户资料、用户等级等信息就会自动显示给客服人员。让客服知己知彼，为用户提供针对性服务。Quarkcall呼叫中心系统和其他系统相互支持，提高业务效率。例如Quarkcall呼叫中心系统与企业的电商系统集成，帮助客服实时了解客户访问页面的轨迹，获取用户收藏、购物车、订单支付等多个环节数据，判断客户意图，提升客户购买率。