QuarkCall全媒体呼叫中心
QuarkCall全媒体呼叫中心融合了拓敏呼叫中心和统一通信产品和服务,旨在帮助企业优化客户体验,提高满意度与忠诚度;优化工作流程,提高工作效率;增加盈利,在竞争中占得先机,赢得优势。
QuarkCall全媒体呼叫中心可广泛适应于企业、电子商务、电视购物、货运快递、政府公共事业、连锁店、电力、银行、证券、保险、媒体、医药、旅游、快速消费品等行业。
为满足不同企业的需求QuarkCall全媒体呼叫中心产品分为:IPX 版、Lite小型版、Pro专业版、Advance 高级版。伴随您的企业成长和业务需求的变化,您可以进行扩容,升级通过加载模块建立更强大的呼叫中心系统,而这并不需要中断您的业务并能保护您的投资。
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QuarkCall Advance 高级版呼叫中心
QuarkCall Advance 高级版是拓敏公司自主研发的一套大型呼叫中心平台,适用于500坐席以上的呼叫中心,集成了传真、微信、在线客服,即时语音、短信、email,企业QQ、语音留言、录音、TTS、语音识别、智能机器人、客户画像、精准营销等功能,通过与CRM、营销系统、网站发布等系统结合,为客户提供全方位的售后服务、客户关怀、主动营销服务。
了解详情
QuarkCall Advance 高级版通过TSAPI、CSTA等接口与电话交换机(例如AVAYA S8300\S8800、西门子、阿尔卡特等)对接,可支持千人以上坐席的大型呼叫中心。